Chính sách hoàn tiền
Cập nhật lần cuối 5 tháng 11, 2026
Lưu lượng không hết hạn và số dư được giữ nguyên, nên bạn không mất những gì đã trả tiền theo thời hạn. Đây là cách hoàn tiền hoạt động.
1. Giao dịch thất bại
Nếu mua lưu lượng không thể giao, toàn bộ số tiền sẽ tự động hoàn về số dư tài khoản ngay lập tức.
2. Lưu lượng chưa dùng
GB chưa dùng được giữ trên tài khoản không thời hạn, nên không có gì để hoàn vào cuối tháng.
3. Tín dụng
Số dư được giữ trên tài khoản và dùng để mua hàng trên site. Không chuyển ra ví. Mọi hoàn tiền và điều chỉnh đều thực hiện vào số dư.
4. Sự cố thanh toán
Nếu thanh toán được gửi với số tiền hoặc mạng khác cổng thanh toán hiển thị, giao dịch sẽ bị giữ để kiểm tra thủ công bởi đội ngũ chúng tôi, đối chiếu bằng mã giao dịch trước khi nạp tiền.
5. Lạm dụng
Lưu lượng sử dụng vi phạm điều khoản dịch vụ sẽ không được hoàn lại.