Kebijakan pengembalian dana
Terakhir diperbarui 5 November 2026
Lalu lintas tidak pernah kedaluwarsa dan kredit tetap di akun Anda, sehingga Anda tidak kehilangan apa yang telah Anda bayar karena tenggat waktu. Berikut cara pengembalian dana bekerja.
1. Pembelian gagal
Jika pembelian lalu lintas tidak dapat dikirimkan, harga penuh akan dikembalikan ke kredit Anda secara otomatis dan segera.
2. Lalu lintas tidak terpakai
GB yang tidak terpakai tetap di akun Anda tanpa tanggal kedaluwarsa, sehingga tidak ada yang perlu dikembalikan di akhir bulan.
3. Kredit
Kredit disimpan di akun Anda dan digunakan untuk pembelian di situs ini. Tidak dibayarkan ke dompet. Pengembalian dana dan koreksi selalu dilakukan ke kredit.
4. Masalah pembayaran
Jika pembayaran dikirim dengan jumlah yang berbeda atau di jaringan yang berbeda dari yang ditunjukkan jendela pembayaran, pembayaran ditahan untuk pemeriksaan manual oleh tim kami, yang mencocokkannya dengan referensi transaksi sebelum kredit ditambahkan.
5. Penyalahgunaan
Lalu lintas yang digunakan melanggar syarat layanan tidak dikembalikan.