Política de reembolso
Última actualización 5 de noviembre de 2026
El tráfico nunca expira y el crédito permanece en tu cuenta, por lo que nunca pierdes lo que pagaste por un plazo. Aquí te explicamos cómo funcionan los reembolsos.
1. Compras fallidas
Si una compra de tráfico no puede ser entregada, el precio total regresa a tu crédito automáticamente y de inmediato.
2. Tráfico no utilizado
Los GB no utilizados permanecen en tu cuenta sin fecha de expiración, por lo que no hay nada que reembolsar al final del mes.
3. Crédito
El crédito se mantiene en tu cuenta y se utiliza para compras en este sitio. No se paga a una billetera. Los reembolsos y correcciones siempre se hacen al crédito.
4. Problemas de pago
Si un pago se envió con un monto diferente o en una red diferente a la que mostró la ventana de pago, el pago se retiene para una verificación manual por nuestro equipo, que lo compara por su referencia de transacción antes de que se agregue cualquier crédito.
5. Abuso
El tráfico utilizado en violación de los términos de servicio no se reembolsa.